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用心服务 感动客户——来自客户的一封感谢信

发表日期:2014-06-11 文章编辑:纬衡科技 览次数:8461

近日,公司收到一封来自国内贸易工程设计研究院的感谢信,感谢公司全体员工以深厚的专业功底,扎实的基础知识,积极和各所沟通、组织培训,根据院内 实施需要不断调整系统架构全面贴合我院设计模式,毫无怨言的全力配合,尽全力把事情做好,这种风格确实是大公司作风,同时帮助我院信息化达到一个全新的全 面发展的进程,迈上了新的台阶。

经过认真的思考和不断的内部探讨,2013年我院由院总工主抓、技术质量管理部牵头负责建设。2013年下半年先后考察了多家软件公司的经营管理系 统、项目管理系统、协同设计系统、图档管理系统,科技质量部多方考查,并且深入走访了北京市建筑设计院等多家设计单位,在民建所选用真实项目、相关团队成 员与厂商在我院现场测试比较后最终选择了具有多年行业经验、技术背景深厚,具有知识产权,尤其是客户案例与我院体量相当的纬衡科技公司进行合作。

国内贸易工程设计研究院创建于1954年,原名商业部设计院,是国家甲级工程勘察设计单位,具有建筑工程、商物粮全行业等甲级工程设计资质,并具有 工程总承包、建设监理、工程咨询等甲级资质。拥有独立的对外经营权。现隶属于国家中央大型骨干企业——中国华孚贸易发展集团公司。获得ISO9001- GB/T19001质量体系认证和GB/T28001-OHSAS18001环境和职业健康认证。我院是国家和行业标准、规范的主编单位。

我院在60多年发展过程中采用的还是传统的人工管理和负责人管理方式,项目的承接、项目招投标、合同、设计生产过程、项目成果等没有建立信息化平 台。项目成果的收集利用无法形成生产力,导致类似的项目可借鉴的成果相对较少,因为人员流动带来的设计成果流失的问题日趋明显等问题,一直困扰设计院的发 展水平和设计水平落后,设计精细度,项目总体状态模糊等问题越来越突出。

针对此一系列问题,在系统需求分析的前期,双方通过对我院业务梳理和需求分析,通过反复沟通和探讨确定了我院信息化系统的框架之后,结合我院的特点 制定了总体规划、分布建设、阶段实施的建设思路,整体规划第一期先做协同设计平台解决生产管理中的问题,第二期建设图档知识库解决项目成果、经验积极利 用。第二期建设经营项目管理系统并与协同设】计、图档知识库全面集成,全面打通项目生产管理全过程。

从前期的走访、内部讨论、需求梳理等全过程,我院希望这件事情不做就不做,要做就要做得漂亮,做得圆满。纬衡科技多年的经验和成功案例给了我们充分 的信心,所以在项目签定开始,第一次的项目启动全,纬衡科技项目总监、项目经理、实施工程师与我院的邱总工、各所领导、民建所全体项目成员、试用小组核心 成员、科技质量项目负责领导等充分表示了项目合作的态度、核心价值,每一步的工作计划安排落实等都做得很到位。

 

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