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知识管理与传统管理有何区别

发表日期:2016-04-05 文章编辑:纬衡科技 览次数:2802

第一,知识管理应当摆脱战略管理的束缚中。在目前的理论和实践中,知识管理只是制定战略的一个方面。也就是说知识管理必须和战略保持
一致,且扶持战略。然而在新知识管理中情况就完全相反了。战略是知识的一种,是知识过程的输出,知识管理的目的是提高知识过程,产生战略及其他知识成果。目前的知识管理和战略保持一致,只是所谓信息管理,目的是抓住对决策有用的信息,但这不是真正意义的知识管理,知识管理应是提高组织决策的能力。信息管理是辅助决策,知识管理不是决策的奴隶而是鞭策力量。
第二,改进SECI (Socialization / Externalization / Combination / Internalisation)模型。Nonaka和Takeuchi指出,SECI模型最大的局限性在于,它在心理和认知理论上有缺陷,忽略了隐含知识,也就是隐性知识的模糊过程。隐性知识(tacit)是一个人知道的但是永远表达不出来的,隐含知识(implicit)是可以转换成显性知识(explicit)。
第三,建立企业知识门户。尽管开发商和学者们已经承认目前已经存在企业知识门户,企业知识门户是实现知识过程和知识管理的软件实现,目前的应用还远没有达到这一点。企业知识门户一方面是系统的集成,另一方面,企业知识门户可以带来很大的收益,不仅包括企业信息门户所带来的投资回报率,竞争优势,持续的创新能力,企业信息门户是有风险的,因为它不能保证信息的质量和有效性。虽然知识门户也不能保证信息、模型的确定性,但是它可以集成知识效用及知识价值评定的系统方法,去除可能的错误,产生质量保证的信息。企业知识门户是门户技术的发展方向。
第四,建立开放的企业形式。知识管理应当是持续获取知识过程的创新,这就需要组织进行知识过程的开放,知识生命循环中所有过程的开放,也就是建立一个下放的知识过程环境――开放企业。知识过程应该是透明的,从新知识管理的视角来看,知识过程环境中所有学习和创新中所遇到的问题应当是公开的、透明的。
第五,建立咨询机构。常规意义上的知识生产过程是受某种标准制约,这种情况产生的知识可能不公正,且带有倾向性。新知识管理中的基本思想是知识在一种评价中不断纠错的过程。
第六,建立知识管理的价值理论。在知识生命周期中问题的识别涉及到价值的判断,实用性是知识评价中的标准之一,这就要求有一个价值理论来估计知识的价值。
第七,发展知识管理的标准。目前的知识管理标准很多,但是也很混杂。知识管理标准的制定首先是知识过程标准的制定。
新知识管理不同于传统的知识管理,新知识管理、知识过程(KP)和企业过程(BP),这三个视角是知识管理的发展方向,对企业中各种影响知识生产和集成的行为有一定的影响。知识过程是贯穿于组织中的,知识管理可以使其提升,新知识管理中解释知识管理的目的是提高知识过程,也就是改善知识成果、企业绩效和相关的成果。传统的知识管理中通常是假定企业中已经存在着有价值的知识,知识管理就是把有正确的信息在正确的时间传递给正确的人。知识不是简单的存在而是人们创造的,知识管理就是帮助他们在知识生产中更好地进行知识的传递。
新的知识管理主要是针对知识的过程,也就是知识的集成(包括共享)和知识的生产。通常是把知识管理中的知识共享和集成作为知识管理中的第一步。知识创造是知识管理的第二步。知识评估可以把知识和信息区分开来。在知识评估中保留下来的知识才是真正的知识,其他的就是假的或者公共的知识。因此区分知识和信息、知识管理和信息管理的关键是弄清知识产生和知识评估。


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